Randevu programı nasıl kurulur? (2026)

Küçük ve orta işletmeler için “kurulum”, genelde karmaşık sunucular değil; hizmet süreleri + personel takvimi + müşteri hattında net kurallar oluşturmak demektir. Aşağıdaki sıra, hem manuel araçları bırakan hem yazılımla başlayan ekipler için uygulanabilir bir iskelettir — üründen bağımsız olarak önce sahayı netleştirmeye odaklanın.

1. Hedefi netleştir

• Tek mi çok kişilik ekip?
• Hizmet süreleri ve aralıklar düzenli mi, seans süreleri değişken mi?
• Müşteri ana kanaldan geliyor: WhatsApp, telefon veya web sayfası?

2. Veri yüzünü seç: tablo mu, yazılım mı?

Excel/Google Sheet düşük hacimde çalışır; fakat aynı slotu iki kişinin talep ettiği anda tablo yaşlandığı için operasyon güvenilirliği düşer. Yazılım tarafında çakışmayı sistem engeller; yazışmayı bağlam seçersen iş yükünü AI veya bildirimler hafifletir.

Manuel düzen ile SaaS yaklaşımını yan yana düşünüyorsanız Excel ve WhatsApp Web karşılaştırması ve Excel yerine yazılım yazısı kılavuz olabilir.

3. Tek bir pilot haftası planla

1. Hizmet ve süreleri gir (varsa kampanya veya iptal politikası yazılı kalsın).
2. Personelin müsaitlik kuralları sabitlendi mi kontrol et.
3. Müşteri hattından gelen ilk 50 talebi izle; yanlış yönlendirme için not al.

4. WhatsApp kullanıyorsan: yazışmayı randevuya bağla

Telefon kadar sık yazılan bir kanalda insan hızına güvenmek ölçeklenmez; ya şablon seti çıkarılır ya da WhatsApp odaklı randevu yapısı kurulur. Randevuo; müşteri niyeti, uygun slot ve işletmenin tanımlı politikalar üçlüsünde Türkçe AI ile süreci sürdürür.

Araç seçimi: paralel araştırırken hangi kutuları açık tut?

• Ücretsiz "düzgün" yığını. Kağıt, telefon ve dağınık mesaj klasörleri — yüzde sıfır abonelik, yüksek operasyon hatası.
• Excel + WhatsApp kombinasyonu: ara geçiş; personel katlanınca senkron yorar.
• Genel küresel ajanda uygulamaları (örnek: Setmore) — Türkçe sürtünme ve fiyat sıçrama riski bağlama bağlıdır.
• Pazar yeri + komisyon (Fresha bağlamı) — liste fiyatı ile fiili maliyeti birlikte okuyun.
• Maliyet çerçevesi için randevu programı fiyatları rehberi.

5. Yayına almadan güven yüzünü doğrula

• KVKK ve çerez metinleri herkese açık yüzende güncellensin.
• İyzico gibi kart akışına geçişte iptal/abonelik dili kullanıcıya net olsun.

Bizim süreç: Randevuo

Deneme sırasında kart bilgisi istemeyiz; onboarding adımları salon bilgisi, hizmetler ve WhatsApp bağlantısı etrafında ilerler. Hızlı doğrulama için randevu programı fiyatları rehberine gidin ya da doğrudan denemeyi başlatın.